Mentions Légales
& Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales régissent la vente de carte cadeau ou d’abonnement et de manière générale la vente de services ou la vente de produits par la SPRL O Beauty Center.

Coordonnées

“O! Beauty Center” est une marque communautaire déposée au Registre des Marques Communautaires de l’Office de l’Harmonisation dans le Marché Intérieur Européen sous le numéro 012710505 dans les classes de Nice 3, 41 et 44 depuis le 20/03/2014.

OBEAUTYCENTER.BE est la propriété exclusive de O Beauty Center SPRL.

appelé plus loin ‘site internet’ ou simplement ‘site’

O Beauty Center
SPRL au capital de 18.550 €
RPM Bruxelles
N° TVA : BE0545.826.324

appelé plus loin ‘vendeur’

Représentée par Nicolas Fadeur, Gérant.

Siège social : Avenue des Sarcelles, 6 à 1410 Waterloo, Belgique

appelé plus loin ‘siège’

Siège d’exploitation :
– Rue du Page, 77, 1050 Ixelles, Belgique
– Avenue Adolphe Schattens, 3, 1410 Waterloo, Belgique

appelé(s) plus loin ’boutique’

Conditions générales applicables à partir du 2 avril 2019. Le cas échéant, ces présentes conditions annulent et remplacent les précédentes.

Préambule

Les présentes CGV sont conclues entre le vendeur et toute personne/société souhaitant procéder à un achat via le site internet “obeautycenter.be”, ou en boutique (voir les coordonnées du “vendeur” et des “points de vente”) ci-après, l’acheteur. En payant sa commande, le Client déclare accepter sans réserve les termes de celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente et déclare avoir la capacité de conclure un contrat avec le vendeur.

Objet

Les présentes CGV visent à définir les relations contractuelles entre le vendeur et l’acheteur ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du présent site internet ou en boutique. Le présentes CGV prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par le vendeur. Le vendeur se réserve la possibilité de modifier ses conditions générales de vente à tout moment sans préavis: les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

CARACTéRISTIQUES DES BIENS ET SERVICES PROPOSéS

Les produits ou services proposés sont ceux qui sont présentés sur le présent site Internet et en boutique et qui peuvent être accompagnés d’un bref descriptif. Ces produits et services sont proposés dans la limite des stocks disponibles et tant qu’ils sont disponibles en boutique ou sur le site Internet. En cas d’indisponibilité du produit ou service après passation de la commande, le vendeur en informera l’acheteur.

CONDITIONS PARTICULIèRES CHèQUES CADEAUX

La carte cadeau ou le chèque-cadeau, ci-après « la carte », est la propriété du vendeur de celle-ci, à savoir O BEAUTY CENTER SPRL, dont les détails d’identité sont indiqués dans les présentes conditions générales.

La carte cadeau est disponible dans les formats suivants :

– Carte physique à la vente dans les boutiques.
– Carte physique à la vente sur le site obeautycenter.com pour la Belgique.

La carte peut être utilisée pour acheter un soin dans l’une des boutiques O! Beauty Center en Belgique dès le lendemain de son achat. La carte ne peut être utilisée le jour de son achat. La carte ne peut pas être utilisée pour acheter des produits. La carte ne peut pas être utilisée dans les boutiques de tout autre pays ou sur le site web d’un autre pays.
Le solde de la carte ne sera ni remboursé ni échangé contre de l’argent. Nonobstant ce qui précède, selon les modalités et conditions légales en Belgique le retour d’une carte non utilisée doit être accepté dans les délais légaux.

Le solde éventuel restant sur la carte est la différence entre le solde disponible ou à l’achat et le montant correspondant utilisé pour un autre achat. Lorsque le prix d’achat est supérieur au solde de la carte, la différence peut être payée par tous les moyens de paiement acceptés dans les boutiques.

Le solde restant sur la carte est mentionné sur la carte à chaque achat effectué avec la carte.

La carte est valable pour une période de 3 mois le lendemain et uniquement le lendemainde l’achat par l’achateur pour son destinataire. Une fois l’expiration de la période de validité, la carte ne peut pas être renouvelée ou utilisée pour acheter des produits. Le solde non utilisé ne peut être réclamé.

La carte est un instrument au porteur. Son titulaire est seul responsable de son utilisation et de la détention de celle-ci. La carte ne sera pas remplacée en cas de perte, de vol ou de dommage de celle-ci. cependant, O Beauty Center SPRL se réserve le droit de remplacer la carte en cas de changement de format de la carte.

Lorsque la carte est achetée sur le site obeautycenter.be, le vendeur ne sera pas responsable de la non réception ou d’un retard dans le délai à son destinataire pour des raisons indépendantes de sa volonté. Y compris entre autres des lacunes des lignes et moyens de télécommunications, d’un retard de transmission d’information ou de pertes de données. En cas d’erreurs des coordonnées du destinataire de la carte, de la non livraison par la poste ou par email à l’adresse indiquée ou si le la carte ou le mail envoyé par o beauty center SPRL est classé dans les spams ou les courriers indésirables.

Toute carte obtenue par des moyens illicites sera considérée comme nulle.

La carte ne peut pas être utilisée pour de la publicité ou pour faire des promotions d’articles ou de services commercialisés par des tiers autres que le vendeur de la carte (sauf autorisation écrite préalable de l’émetteur).

L’achat et/ou l’utilisation de la carte implique l’acceptation complète des présents termes, des CGV, des conditions particulières et des conditions mis à la disposition du client lors de son achat en ligne et qui figure également dans les boutiques O! Beauty Center ou sur le site obeautycenter.com.

Les consommateurs ont le droit de notifier la levée de l’achat, sans indemnités, pour autant que ce droit soit invoqué dans les délais légaux.

CONDITIONS PARTICULIERES « O!Card »

Le système d’abonnement « O!Card » est un système permettant à l’acheteur détenteur de cet abonnement de bénéficier de tarifs avantageux sur les prestations de services. La « O!Card » ou carte de membre est la propriété du vendeur de celle-ci, à savoir O BEAUTY CENTER SPRL, dont les détails d’identité sont indiqués dans les présentes conditions générales.

La carte de membre est disponible dans les formats suivants :

– Carte physique à la vente dans les boutiques.
– Carte physique à la vente sur le site obeautycenter.com pour la Belgique.

La carte peut être utilisée pour bénéficier du tarif membre ou tarif réduit ou tarif abonné dans l’une des boutiques O! Beauty Center en Belgique. La carte ne permet pas de bénéficier de réductions sur les produits. La carte ne peut pas être utilisée dans les boutiques de tout autre pays ou sur le site web d’un autre pays.

La carte est nominative et non cessible.

Un versement correspondant à l’abonnement choisi (voir les détails des abonnements proposés sur le site internet obeautycenter.com ou en boutique) est effecturé le jour de l’obtention de la carte (ou le jour de la preuve de la conclusion du contrat) et donne accès au tarif membre durant la validité du contrat conclu entre l’acheteur et le vendeur. Un contrat à durée déterminée ou indéterminée peut être conclu entre le vendeur et l’acheteur. La durée minimale du contrat ne sera jamais inférieure à 6 (six) mois.

La non fréquentation ne reporte en rien la date du fin du contrat conclu entre l’acheteur et le vendeur.

Le client détenteur d’une carte accepte les présentes conditions générales de vente.

La carte, selon le type, peut être renouvelée aux conditions en vigueur lors de la date de renouvellement. En cas de renouvellement tardif (soit 2 mois après la date de fin du contrat d’abonnement), des frais d’inscriptions de 5,00€ peuvent être facturés.

AIRE GéOGRAPHIQUE

La vente en ligne des produits et services présentés dans ce site est réservée aux acheteurs qui résident en Belgique et pour des livraisons requises dans cette zone géographique.

Commandes

Commandes en ligne

L’acheteur qui souhaite acheter un produit ou un service en ligne via le site doit suivre le processus de commande en ligne qui comprend une phase d’identification, une phase de vérification et de validation des produits et services choisis, une phase de paiement dans les conditions prévues et une phase de confirmation de la commande et du règlement. La confirmation de la commande entraine l’acceptation des présentes CGV, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies ainsi que la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Le vendeur transmettra par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée qui vaudra acceptation de la commande. Ces différentes étapes peuvent également être effectuées par un tiers, dans le cas présent, par PayPal.

Commandes en boutique

L’acheteur qui souhaite acheter un produit ou un service en boutique doit se rendre en boutique. L’acheteur sera invité à payer les prestations directement par les moyens de paiements proposés au moment de la transaction. Le vendeur se réserve le droit de demander le paiement  intégral de la prestation, avant l’exécution de celle-ci. Le vendeur n’accorde aucun crédit. Le paiement de la prestation ou de l’achat de produit entraine l’acceptation des présentes conditions générales de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies vaudront preuve de la transaction. Le vendeur transmettra par le biais d’un ticket confirmation de la commande enregistrée qui vaudra acceptation de la commande.

Tarifs

Les prix figurants sur le présent site Internet sont entendus toutes taxes comprises hors frais de traitement et de transports éventuels qui sont appliqués et détaillés lors de la commande sur le site Internet par exemple. Le vendeur se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment: les produits et services sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande sous réserve de disponibilité. Les produits demeurent la propriété du vendeur jusqu’au complet paiement du prix.

Paiement

Paiement en ligne

Le prix est exigible à la commande lors d’un achat sur le site Internet. Les paiements en ligne sont réalisés par système sécurisé afin qu’aucun tiers ne puisse avoir accès aux données transmises à cette occasion.

Le vendeur se réserve le droit de demander le paiement  intégral de la prestation, avant l’exécution de celle-ci

Paiement en boutique

Le prix est exigible à la commande lors d’un achat en boutique. Les paiements par cartes sont réalisés par système sécurisé afin qu’aucun tiers ne puisse avoir accès aux données transmises à cette occasion.

Le paiement en liquide est également possible, uniquement en boutique. Pour des disponibilités de caisse, les billets de 100€, 200 € et 500 € ne sont pas acceptés. Notre caisse est dotée d’un détecteur de faux-billets, en cas d’anomalie vos billets peuvent être refusés. Un autre moyen de paiements vous sera demandé.

Le vendeur se réserve le droit de demander le paiement  intégral de la prestation, avant l’exécution de celle-ci

Livraison

Les livraisons (dans le cas de commandes en ligne sur le site Internet) sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande dans le cadre de la limite géographique précisée supra. Les risques sont à charge de l’acheteur dès lors que la commande a quitté les locaux du vendeur.

Toute protestation relative à un dommage survenu pendant le transport doit être formulée par réclamation motivée, dont une copie sera adressée au vendeur, auprès du transporteur, dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatifs et comprennent le traitement l’acheminement et l’expédition. L’acheteur a un droit d’annulation en cas de retard supérieur à 14 jours, le remboursement des produits ou services et des frais aller s’opérant à réception du retour de la commande complète dans son état d’origine. Le vendeur se dégage de toute responsabilité en cas d’inexécution du contrat dû à un cas de force majeur (grève, incendie, inondation…).

Rétractation

Le délai de rétractation ne concerne pas la vente de services. Les acheteurs non professionnels bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours (excepté pour les services) à compter de la livraison de leur commande en ligne ou en boutique pour retourner (frais de réexpédition à leur charge) le produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité. Les retours sont à effectuer dans l’état d’origine complet (emballage, accessoire, notice…) permettant leur recommercialisation à l’état neuf et accompagnés d’une copie de la facture d’achat ou du ticket de caisse si l’achat a été effectué en boutique. Ce droit ne s’applique pas aux produits immédiatement reproductibles descellés et aux produits personnalisés sur demande.

Responsabilité Vente en ligne

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau internet tel que pertes de données, intrusion, virus rupture du service ou autres problèmes involontaires, ainsi que tout fait qualifié de force majeure. Les photographies accompagnant les produits sont communiquées à titre illustratif mais ne peuvent assurer une similitude parfaite notamment en ce qui concerne les couleurs. En cas de doute ou pour toute précision complémentaire, il est conseillé de prendre contact avec le vendeur.

Informations nominatives

Les informations nominatives sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Conformément à la loi relative à la protection de la vie privée, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant.

Surveillance et sécurité

Une système de surveillance, de sécurité et de protection est installé dans nos boutiques. Les informations recueillies sont nécessaires à la gestion de problèmes éventuels de vols, fraudes, infractions,… Conformément à la loi relative à la protection de la vie privée, les informations relatives au personnel ou aux acheteurs ou aux visiteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant.

Le système de surveillance, de sécurité et de protection a fait l’objet d’une déclaration à la CPVP (Commission de la Protection de la Vie Privée) et au commissaire de Police de la zone concernée par le dit système.

Il est formellement interdit de filmer ou de prendre une (des) photo(s) dans l’enceinte de nos boutiques (vidéo ou photo des lieux (même partielle), du personnel, de la clientèle,…) sans l’accord écrit préalable de la société O BEAUTY CENTER et de sa Direction.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du présent site ou les éléments en boutique sont et restent la propriété intellectuelle exclusive du vendeur (ou la propriété intellectuelle de leurs auteurs). Toute reproduction partielle ou totale de tout ou partie des éléments figurant sur ce site ou en boutique est interdite.

RèGLEMENT DES LITIGES

Les présentes CGV sont soumises à la loi belge. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, le tribunal de Bruxelles sera seul compétent.

En quelques mots...

O! Beauty Center dévoile la magnificence de toutes les femmes, dans son écrin propice au plaisir des yeux et du corps.

Et en définitive, si nous travaillons à rendre la beauté de la femme, nous sommes certains que notre travail agit sur le bien-être de chacune de nous.

Suivez-nous !

Vous avez une question? Une demande de renseignement complémentaire? Posez-nous vos questions très facilement et simplement sur les réseaux sociaux…

*Tarif membre sous conditions. Voir conditions Copyright by O! Beauty Center. All rights reserved.